La agencia de cabecera: el comienzo de una bonita historia

Multitud de anuncios en una ciudad

Las relaciones efímeras agencia-anunciante no suelen dar excelentes resultados a largo plazo. Puede resultar útil para una campaña concreta, en una acción puntual, pero al final, la comunicación publicitaria es una carrera de fondo que requiere coherencia y continuidad en el tiempo.

Es ahí donde el papel de la agencia de cabecera es fundamental.

Al establecer una relación agencia – anunciante, se realiza un primer diagnóstico concebido para dar resultados satisfactorios a corto plazo e indudablemente a largo.

Estos resultados se logran, no únicamente realizando un preciso diagnóstico y tratamiento que puede ofrecer cualquier consultora, sino que se consiguen con el control, revisión diaria e involucración en cada proyecto. Dejando a un lado los términos galenos, lo que funciona es el trabajo diario, teniendo claros los objetivos de la marca con su estrategia de posicionamiento y alentando al cliente a tomar decisiones que en algunos casos puedan ser comprometidas incluso para la agencia. Una consultora termina su trabajo con el asesoramiento, pero si existe una prolongación del trabajo en el día a día y deriva ciertas necesidades de comunicación a especialistas, se transforma en una agencia de cabecera a la que llamas y te ofrecen soluciones operativas.

Ser la agencia de cabecera aporta un conocimiento profundo del anunciante. La agencia se convierte en un departamento más de la empresa, asegurando una coherencia en la comunicación publicitaria. Se crea además una relación de confianza que permite el asesoramiento en la toma de decisiones y la gestión de otros servicios con proveedores externos. A estas ventajas se añade la fluidez que da que la agencia tenga todo el material y familiaridad con la empresa y sus canales de comunicación. Los trabajos salen más rápido.

Normalmente se trabaja con un fee fijo mensual que se acuerda haciendo una estimación aproximada de trabajos que se suelen realizar, obteniendo así un mejor precio y asegurando transparencia.

Algunos datos: Según un estudio realizado en 2007 por el Grupo Consultores, la duración media de la relación agencia-anunciante es de 5 años. El 78,2% de los anunciantes seleccionan a su agencia mediante un concurso. El 73,4% de los anunciantes declaran que no tienen intención de cambiar de agencia. La creatividad es el criterio principal para la selección de agencia, situándose la remuneración transparente en segundo lugar, seguida por los profesionales.

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